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一,【互动营销】彩票或电子书的赠送流程

买家拍下付款——卖家发货——买家确定收货——卖家支付宝扣款——淘宝自动赠送彩票或电子书给买家。

卖家在设置送彩票或电子书之前必须签署对应的支付宝代扣协议,创建赠送活动是无需预垫费用,在买家购物单笔订单确定收货后才扣除对应赠送的费用,赠送彩票或电子书流程由系统自动完成,因此需支付宝存有余额。其中,赠送彩票注数(如1-100注),是由卖家自行设置相关活动。

二,【互动营销】如何设置支付宝代扣?

淘宝系统规定,卖家在设置赠送彩票或电子书活动之前必须开通对应的支付宝代扣协议,若彩票及电子书两个都需使用,则需签署两份对应的协议,开通后方可使用各类型互动活动功能,开通流程如下。

1、点击进入互动营销功能,点击左边菜单栏任意活动类型,任意选择其一进入该页面。

2、在创建互动营销活动的页面,若你没开放支付宝代扣,如下图,需点击立即开通按钮进行开通方可使用。

3、点击立即开通后,进入支付宝代扣签署页面,确定你店铺信息及支付宝信息,完成后点击同意并提交。

4、返回创建互动营销活动界面,代扣已开通后显示如下内容,需注意当支付宝余额不足时,无法自动赠送。

用户提问:为什么会提示未签署支付宝代扣协议?
店长回复:

互动营销利用彩票、电子书作为赠送,通过各种活动类型赠送给满足条件的用户。淘宝规定,在使用互动营销之前,需先签署支付宝的代扣协议。完成后就可正常使用功能了。支付宝代扣协议是由支付宝代扣彩票、电子书费用,在买家确定收货后,满足条件则会自动给买家赠送出去。

用户提问:支付宝代扣是否需预支付费用?
店长回复:

不用,当买家在确定收货,并且满足了赠送条件后,支付宝此时才会进行扣除相关费用,系统给予该买家赠送。需注意支付宝需有余额,否则系统无法成功送出。

用户提问:指定用户送、好评送、满送、购买送、限时送彩票这些活动的定义?
店长回复:

指定用户送:在店铺买过的买家,都可以直接赠送。好评送:在活动时间内,用户购买并确认收货给好评,好评条件符合设置,则赠送。满送:在活动时间内,购买的订单符合满金额或满件数并确认收货则赠送。购买送:在活动时间内,购买设置的宝贝,确认收货后则赠送。限时送:在规定时间内,下单则赠送

用户提问:如何查看某个买家是否有赠送彩票??
店长回复:

可看某个买家是否获赠彩票,方式有二,其一是点击活动列表,找到活动,在活动详情中,有赠送订单详情。第二是在左侧的查看彩票发放中可以查询赠送记录。详细教程可看如何查看彩票赠送名单。

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