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【差评师拦截】基础拦截设置

在使用【差评师拦截】过程中,如要利用差评师拦截工具进行基础的差评拦截,可进行如下操作。

1、打开【差评师拦截】功能,登陆首页后,点击左侧进入到差评师拦截设置页面。

2、首先进入基础拦设置,勾选拦截条件后,满足此类条件的买家,系统会主动在其购买订单后,付款完成前关闭其订单。

3、具体拦截条件可针对买家等级做设置。

4、点开按买家等级设置,针对不同买家等级设置拦截条件。

5、根据客户历史评价,勾选加入黑名单客户条件。

用户提问:如何判断一个用户为什么没有被拦截?
店长回复:

首先看这个买家的订单是否在10秒内完成了付款,如果是则系统是拦截不成功的,淘宝限制。黑名单用户没有拦截,则看一下这个买家被加入黑名单的时间是否小于订单的成交时间。不是的话,也是拦截不到这个订单的。买家好评率没有拦截,这个要通过我们查询买家好评率的链接查询这个用户是什么时候抓取的,如果加入时间和订单的下单时间一样或相差很小,那么这个买家是第一次录入系统的买家库中,这个时候也是拦截不了的,买家库不完善导致。

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